基本案情：2013年投保人XX为其儿子在某人寿保险公司投保了一份XX财富人生D款终身年金保险（分红型）和附加险XX附加基本重大疾病保险。2015年xx儿子去世，去世原因为医院描述为“电解质紊乱（低钾血症、低钙血症），2、肾小管酸中毒？，3、迁延性腹泻，4、营养不量”。后XX到保险公司要求支付“重大疾病”保险金X万元，保险公司拒赔。XX遂向法院起诉。后经人民法院两审裁判，认为XX与某保险公司签订的系商业保险合同，其子的死亡原因并不在保险合同约定的赔付范围内，判决驳回其诉讼请求。

处理经过：作为保险公司代理人，在处理本案的过程中我认为xx投保的是一份商业保险合同，都是双方当事人真实的意思表示。故是否赔偿应当根据保险合同的约定来界定，若合同中约定的赔付范围包含其子的死亡原因则应当赔付。但在本案中，其子的死亡原因并不属于“重大疾病”保险合同中约定的赔付范围，故不予赔付是合法、合理的。在诉讼的过程中，向法院提交了投保人填写的保单、以及回访的电话录音等证据，用以证明保险公司不予赔付是正确的。

案例启示：商业保险不同于社会保险，商业保险合同属于保险人与投保人作为平等民事主体签订的合同，是否进行赔付是根据合同的约定来界定的。保险消费者在购买人寿保险时一定要认真查看保险合同条款，对于赔付的范围一定要做到心中有数，不要想当然的以为购买保险后只要“出事”保险公司就应当赔偿。